ようこそ、サムライ！

何かお困りですか？

FAQ

• ゲームコードはどこで確認できますか？

  ゲームコードはパッケージに封入されているプラスチック製のスクラッチカードに記載されています。カードが見当たらない場合は、ゲームを購入した販売店にお問い合わせください。

• ゲームのインストール方法は？

  • 1. GOG GALAXY 2.0アプリケーションをダウンロードしてインストールします。
  • 2. アプリを起動します。無料のGOGアカウントを作成するか、既存アカウントにログインする必要があります。
  • 3. [Recent]（最新）画面でウインドウ最上部の [+ Add games & friends]（+ゲームとフレンドの追加）をクリックし、[Redeem GOG code]（GOGコードの引き換え）に進みます。
  • 4. ゲームコードの入力を求められます。コードはゲームパッケージに封入されているプラスチック製のスクラッチカードに記載されています。
  • 5. 引き換えを確定すると、GOGアカウントにゲームが追加されます。
  • 6. 表示される指示に従い、ゲームのダウンロードとインストールを行います。

• テクニカルサポートの問い合わせ先を教えてください。

  インストールが上手くいかない場合や、GOG GALAXY 2.0またはGOGアカウントに問題が生じた場合は、support.gog.comにお問い合わせください。
  
  『サイバーパンク2077』の起動やプレイに関する技術的な問題については、CD PROJEKT REDのナレッジベース（support.cdprojektred.com）でご確認ください。

• ゲームコードが認識されません。どうすればいいですか？

  記載された通りに正しくコードが入力されているか、一文字ずつ、二重三重にご確認ください。
  コードは全部で18文字（数字を含む）で、ダッシュを含む場合があります。大文字小文字は区別されないため、大文字入力をする必要はありません。コードにアルファベットの「O」が含まれることはなく、数字の「0」は含まれる場合があります。
  何らかの理由でコードの読み取りが不可能な場合は、ゲームを購入した販売店にお問い合わせください。
  コードを正しく入力したにもかかわらず使用できない場合は、support.gog.comのサポートチームまでお問い合わせください。

• コードを他のプラットフォームで引き換えることは可能ですか？

  『サイバーパンク2077』の製品に付属しているコードは全て、GOGアカウントを使用してGOG GALAXY 2.0アプリまたはGOG.COMウェブサイトでのみ引き換え可能です。
  他のプラットフォームでコードを使用することはできません。

• GOG GALAXY 2.0をインストールせずにゲームをインストールできますか？

  はい。www.gog.comでゲームコードの引き換えを行い、『サイバーパンク2077』単体のインストーラーをダウンロードすれば、オフラインでインストールが可能です。
  • 1. www.gog.com/redeem にアクセスします。
  • 2. ゲームコードを入力して [Continue]をクリックしします。
  • 3. GOGアカウントのログインまたは無料での作成を求められます。
  • 4. 画面の指示に従って進みます。
  • 5. ゲームライブラリに移動します。
  • 6. 『サイバーパンク2077』を探してクリックします。
  • 7. [DOWNLOAD OFFLINE BACKUP GAME INSTALLERS]を選択します。
  • 8. 全てのインストールファイルを同一フォルダにダウンロードします。
  • 9. ファイルのダウンロードが完了したら、実行ファイル（.EXE）を探して起動してください。
  これらのファイルは必要に応じてバックアップを作成してください。